1. Chọn "sàn" uy tín, chọn "người bán" đáng tin
Chỉ nên mua sắm trên các ứng dụng, trang web thương mại điện tử lớn, uy tín và có chính sách bảo vệ người mua rõ ràng. Tránh mua hàng qua các đường link lạ hoặc các bài đăng mập mờ trên mạng xã hội.
Trước khi đặt hàng, hãy xem cửa hàng đó hoạt động bao lâu, được đánh giá mấy sao và đọc kỹ phần bình luận (review) của những người đã từng mua hàng để có cái nhìn thực tế.
2. Đừng chỉ nhìn ảnh, hãy "soi" kỹ thông tin sản phẩm
Không nên vội vàng chốt đơn chỉ vì hình ảnh đẹp. Hãy đọc kỹ phần mô tả: kích thước, chất liệu, nguồn gốc xuất xứ và hạn sử dụng.
Hãy so sánh giá ở nhiều gian hàng. Nếu một món hàng có giá rẻ bất thường so với thị trường, rất có thể đó là hàng nhái, hàng kém chất lượng hoặc một chiêu trò lừa đảo.
3. Thanh toán thông minh và cảnh giác cao độ
Nên ưu tiên thanh toán qua cổng trung gian của chính sàn thương mại điện tử đó để được bảo vệ khi có rủi ro.
Thường xuyên cập nhật phần mềm bảo mật và sử dụng mạng internet an toàn.
Hạn chế truy cập hoặc thực hiện giao dịch thông qua các đường liên kết lạ được gửi qua tin nhắn, thư điện tử hoặc mạng xã hội. Trước khi đăng nhập hoặc thực hiện thanh toán trực tuyến, cần kiểm tra kỹ địa chỉ website, ứng dụng và nguồn truy cập.
TUYỆT ĐỐI KHÔNG chia sẻ mã OTP, mật khẩu, thông tin thẻ ngân hàng cho bất kỳ ai dưới bất kỳ hình thức nào (kể cả khi họ tự xưng là nhân viên bưu điện hay nhân viên sàn thương mại điện tử).
4. Bảo vệ thông tin cá nhân như bảo vệ tài sản
Không công khai số Căn cước công dân, địa chỉ nhà chi tiết hay hình ảnh đơn hàng (có chứa mã vạch, số điện thoại) lên mạng xã hội.
Cài đặt mật khẩu tài khoản mua sắm mạnh (kết hợp chữ, số, ký tự đặc biệt) và nên bật tính năng xác thực hai lớp để chống bị hack tài khoản.
5. Biết cách xử lý khi gặp sự cố (giao sai hàng, hàng lỗi)
Luôn quay lại video khi bóc hàng, chụp ảnh hóa đơn và lưu lại tin nhắn trao đổi với người bán.
Nếu hàng hóa không đúng như cam kết, hãy sử dụng ngay nút "Trả hàng/Hoàn tiền" hoặc mục khiếu nại của chính nền tảng thương mại điện tử. Không nên tự ý chuyển tiền bù hoặc giải quyết riêng với người bán qua các kênh bên ngoài.
📌Trang bị kỹ năng mua sắm trực tuyến an toàn chính là cách chúng ta tự bảo vệ mình trong không gian mạng. Hy vọng các em học sinh và quý vị phụ huynh sẽ luôn là những người tiêu dùng thông thái, biến công nghệ thành công cụ hữu ích phục vụ tốt nhất cho học tập và đời sống!
